Csekő Ildikó fővárosi egyetemista szakdolgozatából
Encs Borsod-Abaúj-Zemplén megyében található kisváros, az encsi kistérség központja. A kistérségbe 36 település tartozik.
Encs egy hátrányos helyzetű aprófalvas területen (Abaúj) fekszik. Itt 2004-ben 80 településből mindössze 30 településen működött valamilyen könyvtári szolgáltatás. Ezeknek is csak kb. a fele volt elfogadható, mert sem a helyiség, sem az állomány, sem a nyitva tartás nem felelt meg az alapvető követelményeknek. A megye 3 kistérsége közül még az encsi volt a legjobb helyzetben, mert itt a könyvtári lefedettség 46%-os volt. (Kércsi 27. 68. p.)
Ebből a helyzetből indult el Encsen a kistérségi mozgókönyvtári szolgáltatás. Személyes látogatásom alkalmával munkámban Kércsi Tibor, az encsi Városi Művelődési Központ és Könyvtár igazgatója volt segítségemre. A térség szolgáltató könyvtára az encsi városi könyvtár.
Az Encsi Többcélú Kistérségi Társulás szó nélkül vette fel feladatai közé a mozgókönyvtári ellátást, így az encsi kistérség elsők között pályázta meg a normatívát, és indította be a kistérségi könyvtári ellátást. 2005-ben már a 46%-os lefedettség 74%-ra emelkedett, 2006-ban pedig, amikor beindították a bibliobuszt, a lefedettség 91%-os lett. Ma már, és ez az encsi kistérségi ellátás nagy eredménye, a kistérségben a lefedettség 100%-os, azaz minden településen van könyvtári szolgáltatás valamilyen formában. Tehát először könyvtári szolgáltatóhelyeken indult be a mozgókönyvtári ellátás, olyan településeken, ahol volt már valamilyen meglévő könyvtár. Ezeket a szolgáltatóhelyeket felújították, rendbe tették, ha kellett kicserélték a berendezést, a könyvtári bútorokat. Minden településre kimentek a városi kollégák, és leválogatták az állományokat, a megrongálódott, elavult könyveket törölték az állományból. Ezen szükséges munkálatok elvégzése után friss dokumentumokkal látták el ezeket a szolgáltatóhelyeket.
Az encsi kistérség településszerkezetére az jellemző, hogy sok a nagyon kis lélekszámú település. Az 500 fő alatti települések száma 69%, ebben van 400 fő alatti (60%), sőt 200 lakos alatti ( 31%) település is. Mivel ezeken a településeken nem indokolt fix szolgáltatóhely fenntartása, ezért elengedhetetlen volt a bibliobusz-szolgáltatás elindítása. Persze ennek a „vállalkozásnak" a beindításához szükség volt arra a hozzáállásra is, hogy törekedtek a teljes lefedettségre, arra, hogy minden településen legyen könyvtári szolgáltatás. Ezt a kultúrmissziós felfogást képviseli Kércsi Tibor és kollégái is. 2006 januárjában indult el a bibliobusz a kistérségben.
Így jött létre az encsi kistérségnek azaz egyedi sajátossága, hogy vegyes ellátást biztosít. Azokon a településeken, ahol erre lehetőség van, fix szolgáltatóhelyen biztosítják a szolgáltatást, ahol ez nem lehetséges, ott a bibliobusszal szolgáltatnak. Ezt nagyon fontos, példaértékű munkának tartom, mivel megpróbáltak alkalmazkodni a kistérség helyi jellemzőihez, szükségleteihez. A szolgáltatást nem szűkítik le egy típusra, ami vagy megfelel az adott kistelepülésnek, vagy nem, hanem olyan szolgáltatást biztosítanak, ami biztosan megfelel az adott kistelepülésnek. Ezzel a vegyes szolgáltató rendszerrel sikerült elérni a kistérségben 2007 januárjától a teljes lefedettséget. Jelenleg a kistérség települései közül 4 településen nyilvános könyvtár, 13 településen könyvtári szolgáltatóhely működik, és 19 települést lát el a bibliobusz.
A szakember ellátottság a kistérségben megfelelőnek mondható, van, ahol könyvtáros végzettségű kolléga dolgozik, van, ahol egyéb felsőfokú végzettségű a könyvtári munkát ellátó kolléga, és van, ahol egyetemista. Egy kistelepülési könyvtárban nem kizárólagos szempont a könyvtárosi végzettség, sokkal fontosabb, hogy a „könyvtáros" személye alkalmas legyen arra, hogy becsábítsa a használókat, hogy azokkal megfelelően kommunikáljon, hogy ismerje a lakosokat.
A szolgáltatást közzé teszik Encs város honlapján, ahol a könyvtár is szerepel, illetve szórólapokon, plakátokon hirdetik.
A szolgáltató könyvtárban megvalósult fejlesztések az elmúlt években: az állomány számítógépes feldolgozása, a gépi kölcsönzés elindítása, szélessávú internetkapcsolat kiépítése pályázaton nyert pénzből. A szolgáltató könyvtár épületét pedig Közkincs pályázaton nyert pénzből sikerült felújítani.
A kistérségi munka elindulásával lehetőség nyilt létszámbővítésre, két kollégát sikerült alkalmazni, akik a városi könyvtár szakembereinek irányításával végzik a munkát.
Fenntartás
A mozgókönyvtári szolgáltatást a megpályázható normatívából finanszírozzák. Ez az összeg elegendő a színvonalas ellátás biztosításához.
A normatívából a következő költségeket fedezik:
- a dokumentumbeszerzést,
- a bibliobusz működtetését,
- a bérköltségeket, mind a bibliobuszon dolgozó személy bérét, aki könyvtáros és sofőr is egyben, mind a kistelepülési könyvtárosok díjának egy részét,
- az épületfelújítási munkálatokat,
- könyvtári bútorzatot, berendezést,
- rendezvényszervezést, kulturális programokat,
- az internetszolgáltatás díját.
Az épületfelújítási munkálatok finanszírozásában az önkormányzatok is részt vállalnak, illetve a bérköltségek egy részét is az önkormányzatok állják. Az épületek üzemeltetési költségei szintén az önkormányzatokat terhelik. Talán itt érdemes elmondani, hogy ebben a kistérségben nem jelent meg az a probléma, hogy az önkormányzatok nem hajlandók a könyvtár önállóságáról lemondani. Sőt látva az ellátásba már bekapcsolódott településeken történő fejlesztéseket, a települések egymás után akartak kapcsolódni. Az encsi kistérségben érvényesül az integrálódás, az összefogás szemlélete, mert látják, hogy ebben milyen lehetőségek vannak. Mindez annyira tudatukban van, hogy egyes települések lejelentkeztek a nyilvános könyvtárak jegyzékéről, és csatlakoztak a mozgókönyvtári szolgáltatáshoz. Ezt azért a fenntartásnál említem meg, mert az önkormányzatoknak a csatlakozáskor csak egy kérésük volt, hogy ne kerüljön pénzbe a könyvtári szolgáltatás. A környéken olyan szegények a települések, hogy sok helyen az egészségügyi ellátásra sincs pénz, érthető, hogy nem könyvtárfelújításra fognak költeni. Talán pont ezért is sikerült elérni a teljes lefedettséget, mert az önkormányzatok nem tudnak áldozni könyvtári szolgáltatásokra, viszont ha azokat a kistérségtől megkapják, nagyon örülnek. Így a normatívát ebben a kistérségben sem lehet csak dokumentumbeszerzésre fordítani, hanem azt az egész rendszer működtetésére kell költeni.
Szolgáltatások a szolgáltatóhelyeken
Legfontosabb szolgáltatás természetesen itt is a dokumentumbeszerzés, ez elsősorban könyvet jelent, kismértékben folyóiratot, DVD-t. A megvásárolt dokumentumok az encsi városi könyvtárba érkeznek, azokat ott veszik leltárba, szerelik, és utána kerülnek ki a kistelepülési könyvtárakba. A városi könyvtárban Textlib integrált könyvtári rendszer működik, ebben dolgozzák fel a kistelepülésekre kerülő dokumentumokat is. Minden dokumentumnál megjelölik, hogy melyik kistelepülésre került. Az egyes kistelepülések állományának a nyilvántartása napra kész. Ezek az állományok letétként működnek. A kistérségi mozgókönyvtári ellátás működése óta vásárolt dokumentumok a kistérség tulajdonát képezik. A szolgáltató könyvtárban gépi kölcsönzés folyik, de a települési könyvtárakban még hagyományos, tasakos kölcsönzéssel dolgoznak.
A módszertani munkát a városi könyvtár kollégái végzik, ők járnak ki a településekre, és a nem könyvtáros végzettségű kollégákat megtanítják a munkálatokra.
Az épületfelújítások mellett könyvtári bútorokat, felszerelési tárgyakat, technikai eszközöket biztosítanak az ellátás keretein belül.
A kistérségben nagyon fontos szolgáltatás a rendezvényszervezés, a kulturális programok lebonyolítása. Ezekre a programokra az önkormányzatok, és a lakosság részéről is nagy az igény, a lakosok nagy kedvvel látogatják ezeket a programokat. Az ellátás keretében szerveznek zenés irodalmi műsorokat, író-olvasó találkozókat, bábszínházat, kézműves foglalkozásokat, koncerteket, ünnepi műsorokat, játszóházat, ezekre az iskolával rendelkező településeken még nagyobb gondot fordítanak.
A szolgáltatóhelyek nyitva tartása általában heti két délután, igény szerint szombat délelőtt is nyitva tartanak.
Internetezési lehetőség egyelőre csak 5-6 településen van.
Minden szolgáltatóhelyen biztosítják az encsi városi könyvtár szolgáltatásait, lehet előjegyzést kérni, van könyvtárközi kölcsönzés. A települési könyvtárak mögött áll a városi könyvtár negyvenezres állománya. Sajnos a városi könyvtár katalógusa interneten nem érhető el, ezt a problémát azokon a helyeken, ahol van számítógép, úgy hidalják át, hogy az állományt egy demo CD-én lehet megnézni, természetesen ezt rendszeres időközönként frissíteni kell. Egyébként pedig a városi könyvtár kollégái telefonon készségesen adnak felvilágosítást bármilyen dokumentumról.
Látogatásom során Csobád könyvtárát néztük meg, ami egy felújított szolgáltatóhely. A könyvtár kívülről, belülről szépen felújított épületben található. A könyvtár kb. 2000-es állományú, két számítógéppel, internetelérhetőséggel felszerelt.
Bibliobusz
2006-ban adták át az Encsi Többcélú Kistérségi Társulás által üzemeltetett bibliobuszt. A bibliobusz 2000 dokumentumot kínál, könyveket, folyóiratokat, DVD-t, videót. A lakosok rendelkezésére áll a városi könyvtár állománya is, amelyből előjegyzés útján hetente szolgáltatnak. Közeli terv: átjuttatni a szolgáltatást a határon túli, magyarok lakta településekre is. (Kércsi 27. 68-71. p.)
Az encsi kistérség bibliobusza egy átalakított mikrobusz. A mikrobuszt üresen vásárolták meg, fix polcokat készíttettek bele, elhelyeztek benne egy kis kiszolgáló pultot, van benne fűtés, világítás, és kialakították a busz külső arculatát.
A bibliobusz 19 olyan településre jár hetente egyszer, ahol fix szolgáltatóhely nem található. Egy megálló 25 perc időtartamú, ami természetesen igény szerint növelhető. A szolgáltatás beindítása előtt az encsi kollégák Szlovákiába mentek át tapasztalatot gyűjteni, mivel ott már régebb óta működik bibliobusz, és a szlovákiai tapasztalatok szerint 20 perc elegendő megállási idő egy kistelepülésen. A rugalmasságot mutatja ebben a tekintetben, hogy van olyan település, ahol a busz 45 percet áll. Feltétlenül szem előtt kell tartani a helyi igényekhez való alkalmazkodást. A megállók kijelöléséhez a polgármesterek segítségét kérték, általában az önkormányzat előtt van a busz megállója, vagy iskola mellett, de mindenképpen a település egy forgalmas pontján. A megállókat reggelre, kora délelőttre és délutánra tervezték, mivel napközben az emberek nagy része elfoglalt, így munkába menetkor vagy hazafele tudják igénybe venni a buszt.
A busz egy héten három nap közlekedik, ez alatt látja el a 19 települést.
Minden korosztályból használják olvasók a buszt, jellemző, hogy óvodás, kisiskolás csoportokat hoznak el tanítóik.
A bibliobuszon egy felsőfokú informatikus végzettséggel és jogosítvánnyal rendelkező könyvtáros dolgozik, így a vezetést és a kölcsönzést egy ember biztosítja, ez egy ilyen mikro-bibliobusz esetében megoldható.
A bibliobuszon számítógéppel kölcsönöznek, a dokumentumok vonalkóddal vannak ellátva, egy laptop áll a könyvtáros rendelkezésére. A busz állományából egyszerre egy olvasójegyre 4 könyv és 2 DVD vagy videó kölcsönözhető. A könyveket 3 hétre, a többi dokumentumtípust 1 hétre kölcsönzik ki.
Az állományt rendszeresen cserélik. A busz állománya külön leltári könyvbe van bevezetve.
A bibliobusz igénybevétele ingyenes. Ezen a környéken az emberek nagyon szegények, a beiratkozási díj csak elrettentené a használókat. Egyedül a DVD és videokazetta kölcsönzéséért számolnak fel 200 ill. 100 forintot.
A szolgáltatás beindításakor szükség volt tájékoztató anyagok, reklámok készítésére, szórólapokkal, plakátokkal népszerűsítették a szolgáltatást. Kialakították a megállókat, a megállókban táblákat helyeztek el, amelyek a busz menetrendjét mutatják.
Egyedi szolgáltatás a buszon, hogy lehet fénymásolni, erre beszereztek egy kisméretű fénymásolót. Internethasználat a buszon jelenleg nem biztosított, de nem is indokolt, hisz sok településen működik az eMagyarország pont.
Természetesen a buszon is rendelkezésre állnak a városi könyvtár szolgáltatásai. A városi könyvtár állományában lehet keresni a demo CD-n, illetve telefonon tud a könyvtáros azonnali felvilágosítást kérni.
A jövő évre vonatkozó terv, hogy még egy település lekerül a nyilvános könyvtárak jegyzékéről, így az is kapcsolódik a mozgókönyvtári ellátáshoz. Hat településen pedig szolgáltatóhelyet nyitnak a buszos ellátás helyett, így a busz 12 településre fog csak járni. Ezen a hat településen van igény hosszabb nyitva tartásra, illetve van olyan helyiség, amely szolgáltatóhelyként már működött valamikor, vagy szolgáltatóhellyé alakítható. Így jövőre 33 településre tudja a kistérség megigényelni a normatívát.
Jövőbeni fejlesztési cél a további gépesítés. A szolgáltató könyvtár szeretné elérni, hogy minden könyvtári szolgáltatóhelyen legyen internettel ellátott számítógép, hogy a kistelepülések és a szolgáltató könyvtár egy közös informatikai rendszerben dolgozzon. Szintén a következő években kell megvalósulnia annak, hogy az encsi városi könyvtár, egyébként már gépre vitt, állománya elérhető legyen az interneten keresztül.
A márt fentebb említett vívmányokon kívül eredmény, hogy nőtt a kistérségben a könyvtárhasználat. Az olvasók a bibliobuszt a megállókban várják. Az encsi könyvtár igazgatója a szolgáltatás egyik fontos pozitívumának azt tartja, hogy a bibliobusz a településeken „komfortérzetet biztosít, színfolt a hétköznapokban". A településeken lakóknak esemény a busz érkezése. Azoknak a kistelepülési embereknek, akik eddig nem is jutottak könyvekhez, vagy csak egy elavult, tönkre ment állományt tudtak használni, óriási előrelépést, minőségi változást jelent a könyvtárbusz kínálata. A könyvtárbusz hiányt pótol a kistelepüléseken. Megvalósult a kistérségben a „könyvtár mindenhol mindenkinek" szlogen, hisz a mikrobusz a legapróbb településekre is eljut. Ezt az eredményt mindössze 3 év alatt sikerült az encsi kistérségben elérni, ehhez persze sok minden kellett: az állami normatíva, a lelkes könyvtárosok, akik a rendszerben dolgoznak, a szolgáltató könyvtár, és a polgármesterek pozitív döntései. Kialakult egy olcsó, korszerű, hatékony szolgáltatás. Olcsó azért, mert kis lélekszámú településeken nem lehet könyvtárat fenntartani, ugyanis nagyon sokba kerül. Olyan településeken, ahol eddig nem is volt könyvtár, teljesen elölről kellene mindent kezdeni. Mindebből következik tehát, hogy olcsóbb egy bibliobusz üzemeltetése kistérségi szinten. Azokon a településeken viszont, ahol van alapja a szolgáltatóhely üzemeltetésének, azokat kell bővíteni, korszerűsíteni.
Az encsi mozgókönyvtári ellátás példaértékű az országban. A helyi igényekhez maximálisan alkalmazkodó, színvonalas szolgáltatás jött létre. Az encsi példa azt mutatja, hogy odafigyeléssel, lelkesedéssel, szakértelemmel meg lehet valósítani azt az elvárást, hogy az információ mindenkinek mindenhonnan elérhető legyen. A KSZR-koncepció pont az igényekhez szabott szolgáltatások megvalósítását szorgalmazza, az encsi szolgáltatás pedig igazolja, hogy a normatíva hasznos elköltésével ez megvalósítható.
A függelékben lehet látni egy képet a bibliobuszról, egy szerződési megállapodást, amit a szolgáltató könyvtár és a szolgáltatást fogadó település polgármestere köt, valamint a kistérség térképét.
Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer (KSZR): tájékoztató a kistelepülések könyvtári ellátásáról. Szerk. Richlich Ilona. Bp. Könyvtári Intézet, 2006.
